Metodología
Qué medimos en cada aplicación, cuánto pesa cada criterio en la nota final y qué deja a un operador fuera de la comparativa.
Una comparativa solo sirve si todas las fichas se han hecho igual. Por eso cada aplicación de esta web pasa por los mismos seis criterios, en el mismo orden y con las mismas pruebas, y la nota que aparece junto a su nombre es el resultado ponderado de esos seis apartados.
La escala va de 0 a 5 y se mueve en décimas. Una nota alta no significa que la app sea perfecta para todo el mundo: significa que cumple bien en los apartados que más pesan para la mayoría de usuarios, empezando por la licencia y por la seguridad del dinero depositado.
Los Seis Criterios que Ordenan el Ranking
Lo que se mira en cada apartado antes de poner una nota.
Licencia y seguridad
Registro ante SCJ, titular de la licencia, separación de fondos de clientes y exigencia real de verificación de identidad antes de retirar.
Estabilidad de la aplicación
Tiempo de arranque, consumo, comportamiento con conexión débil, frecuencia de actualizaciones y permisos que solicita al instalarse.
Cuotas y mercados
Margen medio en los deportes principales, profundidad de mercados por partido, apuestas en directo y estadísticas disponibles dentro de la app.
Pagos y retiradas
Métodos aceptados, depósito mínimo, plazos declarados para cobrar, comisiones y coherencia entre lo prometido y lo que cuentan los usuarios.
Atención al cliente
Canales disponibles, horario, idioma de la atención y calidad de la respuesta a una consulta concreta hecha por escrito.
Juego responsable
Límites de depósito, de pérdida y de tiempo, pausas temporales, autoexclusión y facilidad para encontrar todo eso dentro de la aplicación.
Cuánto Pesa Cada Criterio
El reparto con el que se calcula la nota final de una ficha.
| Criterio | Peso | Qué se comprueba |
|---|---|---|
| Licencia y seguridad | 30% | Número de registro contrastado con SCJ y condiciones de protección del saldo |
| Pagos y retiradas | 20% | Depósito mínimo, plazos de cobro reales y métodos disponibles en Chile |
| Cuotas y mercados | 20% | Margen medio, número de mercados por partido y cobertura en directo |
| Estabilidad de la aplicación | 15% | Rendimiento en Android e iOS, peso de la app y errores durante la prueba |
| Atención al cliente | 10% | Tiempo de respuesta y utilidad real de la respuesta recibida |
| Juego responsable | 5% | Límites configurables, pausas y acceso a la autoexclusión |
Cómo se Prueba una Aplicación
Las cinco fases por las que pasa una app antes de aparecer en el ranking.
Instalación limpia
Se instala la aplicación desde la fuente oficial en un dispositivo Android y en uno iOS, anotando el peso real, los permisos pedidos y la versión.
Registro y verificación
Se abre una cuenta desde Chile y se completa la verificación de identidad para comprobar qué documentos exige y cuánto tarda.
Depósito mínimo
Se hace un depósito por el mínimo declarado (10.000 CLP cuando el operador lo fija) con uno de los métodos habituales del mercado.
Uso real
Se navegan mercados de varios deportes, se sigue un partido en directo y se mide cómo responde la app con una conexión limitada.
Retirada y cierre
Se solicita una retirada, se cronometra el plazo hasta recibir el dinero y se comprueba cómo de sencillo es cerrar o pausar la cuenta.
Qué Deja Fuera a un Operador
Hay motivos que no se compensan con una buena nota en el resto de apartados. Si se da cualquiera de estos, el operador no aparece en la comparativa, aunque tenga cuotas mejores que nadie.
- No publicar un número de licencia verificable ante SCJ, o que el titular no coincida.
- Impedir el registro desde Chile o bloquear después el cobro por el país de residencia.
- Condicionar la retirada del saldo a nuevos depósitos o a requisitos que no figuraban al registrarse.
- No ofrecer ninguna herramienta de límites ni acceso a la autoexclusión.
- Dirigir publicidad a menores de edad o a personas inscritas en registros de autoexclusión.
Cuándo se Revisa una Ficha
Una ficha publicada no es definitiva. Se vuelve a abrir siempre que cambie algo que afecte a la decisión de un usuario, y en ese caso se actualiza la fecha de revisión que aparece en la propia página.
- Cambio de licencia, de titular o de estado ante el regulador.
- Cambio de métodos de pago, de depósito mínimo o de plazos de retirada.
- Nueva versión de la aplicación que modifique requisitos o funciones.
- Cambios relevantes en las condiciones de las promociones.
- Avisos repetidos de usuarios sobre un mismo problema comprobable.
Así queda la comparativa con estos criterios
El ranking ordena las 7 aplicaciones analizadas según el reparto de pesos explicado en esta página.
Ver el ranking completo